2 - Qui vous a conseillé d’aller chez CT CARR ?
Votre Assurance Un Magasin Narbonne Accessoires Une Concession TPL Une Association/club à laquelle vous êtes adhérent Par le bouche à oreille
Vous-même :
vous êtes déjà client CT CARR vous avez effectué une recherche Internet en passant devant le centre
3 - Pouvez-vous nous indiquer les raisons de votre choix ?
Le centre est proche de votre domicile Pour la spécialisation véhicule de loisirs Le centre est agréé auprès de votre assurance Parce que le CT Carr a « bonne presse » Parce que vous avez reçu une offre commerciale
4 - Quelle distance ou quel temps êtes-vous prêt à effectuer pour vous rendre chez un garagiste spécialisé Véhicule de loisirs ?
Moins 25 kms 25- 50 kms 50-100 kms +100 kms
15 min 30 min 45 min 60 min
6 - Le saviez-vous, CT Carr propose un diagnostic de 17 points de contrôles* sur votre véhicule (hors accessoires) ?
Oui Non
* Contrôle visuel : lyre, climatisation, feux signalisation, pneumatiques, amortisseurs, état du pare-brise, des rétroviseurs, des fusibles, de la charge batterie moteur, niveau de liquide lave glace.
7 - Par quelle carrosserie avez-vous été servi ?
--- Carrosserie de Châtellerault (Naintré) Carrosserie de Mérignac (Bordeaux) Carrosserie Sainte-Eulalie (Bordeaux) Carrosserie Narbonne Carrosserie d'Aubagne (Marseille) Carrosserie des Pennes Mirabeau (Marseille) Carrosserie de Saint Alban (Toulouse) Carrosserie de Vendargues (Montpellier) Carrosserie de Chassieu (Lyon) Carrosserie de Sorgues Carrosserie de Béziers
8 - Dans quelle mesure êtes vous satisfait ?
De l’accueil qui vous a été réservé (amabilité et écoute) :
Satisfait Moyennement Satisfait Pas satisfait
Des renseignements communiqués :
Satisfait Moyennement Satisfait Pas satisfait
De la clarté du devis qui a été établi :
Satisfait Moyennement Satisfait Pas satisfait
De la clarté des explications sur les interventions réalisées sur votre véhicule :
Satisfait Moyennement Satisfait Pas satisfait
De la qualité de prestation :
Satisfait Moyennement Satisfait Pas satisfait
De la propreté de votre véhicule à la restitution :
Satisfait Moyennement Satisfait Pas satisfait
9 - À votre avis quel est l’axe d’amélioration à apporter à nos centres technique ?
Aucun
10 - Pouvez-vous nous donner une appréciation générale entre 1 et 10 :
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11 - Seriez-vous prêt à nous recommander auprès de votre entourage ou d’autres personnes ?
Oui Non
12 - Veuillez saisir les 4 caractères *
Si vous souhaitez être contacté, laissez-nous vos coordonnées :